Yêu cầu xóa tài khoản

Trang hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan

Người dùng ứng dụng Billiards Ranking Vietnam có thể yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng hoặc liên hệ qua email hỗ trợ.

1. Cách xóa tài khoản trong ứng dụng

2. Nếu bạn không thể đăng nhập ứng dụng

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email:

3. Thông tin cần cung cấp

• Email đã đăng ký tài khoản
• Tên người dùng hoặc nickname hiển thị
• Số điện thoại liên kết với tài khoản, nếu có

4. Dữ liệu sẽ được xóa

• Thông tin hồ sơ tài khoản
• Dữ liệu tài khoản gắn với email hoặc số điện thoại của bạn
• Lịch sử trận đấu và kết quả gắn với tài khoản của bạn
• Dữ liệu xếp hạng, điểm trình độ và thông tin tham gia giải đấu gắn với tài khoản của bạn

5. Dữ liệu có thể được giữ lại

• Nhật ký hệ thống, nhật ký bảo mật hoặc dữ liệu chống gian lận có thể được lưu giữ trong một khoảng thời gian giới hạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng
• Dữ liệu tổng hợp hoặc đã ẩn danh, không thể dùng để nhận diện cá nhân, có thể được giữ lại

6. Thời gian xử lý

Chúng tôi cố gắng xử lý yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Lưu ý quan trọng

Sau khi tài khoản bị xóa, hành động này có thể không thể hoàn tác.